Serviço pós-venda

Termos de pós-venda e garantia Mankeel

Esta cláusula é aplicável apenas aos distribuidores oficialmente autorizados pela Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. e aos produtos Mankeel vendidos em plataformas de vendas on-line de terceiros operadas pela Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd fornecerá aos usuários que compraram produtos Mankeel com garantia de um ano. Se o produto falhar em uso normal de acordo com o manual do usuário, os compradores podem devolvê-lo à nossa empresa com o cartão de garantia, nós lhe forneceremos o serviço pós-venda dentro do período de garantia.

Período de garantia

Para os usuários que compraram produtos de scooters elétricos Mankeel, oferecemos um serviço de garantia gratuito de um ano. Durante o período de garantia, o produto não pode ser usado normalmente devido a problemas de qualidade do produto. No prazo de 7 dias a partir da compra do produto, você pode solicitar a nossa empresa a devolução e a substituição com faturas e outros documentos válidos. Após o período de garantia expirar, a empresa cobrará taxas relacionadas para produtos que precisam ser mantidos e atualizados.

Política de Serviço

1. O corpo principal da estrutura da scooter elétrica e o mastro principal são garantidos por um ano

2. Os outros componentes principais incluem motores, baterias, controladores e instrumentos. O período de garantia é de 6 meses.

3. Outras peças funcionais incluem faróis / luzes traseiras, luzes de freio, caixa de instrumentos, pára-lamas, freios mecânicos, freios eletrônicos, aceleradores eletrônicos, sinos e pneus. O período de garantia é de 3 meses.

4. Outras peças externas, incluindo pintura de superfície da moldura, tiras decorativas e almofadas para os pés não estão incluídas na garantia.

Em qualquer uma das seguintes situações, ele não é coberto pela garantia gratuita e será reparado mediante o pagamento de uma taxa.

1. Falha causada por falha do usuário no uso, manutenção e ajuste de acordo com o “Manual de Instruções”.

2. Os danos causados ​​pela automodificação, desmontagem e reparo do usuário, e a falha causada pelo não cumprimento dos regulamentos de uso

3. Falha causada por armazenamento impróprio pelo usuário ou acidente

4. A fatura válida, cartão de garantia, número de fábrica é inconsistente com o modelo ou alterado

5. Danos causados ​​por viagens de longa duração na chuva e imersão na água (esta cláusula é apenas para produtos de scooters elétricos Mankeel)

Declaração de garantia

1. Os termos de garantia aplicam-se apenas a produtos vendidos pela Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. Para produtos adquiridos de revendedores não autorizados ou outros canais, a empresa não assume a responsabilidade pela garantia.

2. In order to protect your legal rights and interests, please don’t forget to ask the seller for the <sale (warranty card and platform certificate>) and other supporting vouchers when purchasing the product.

Shenzhen Manke Technology Co., Ltd. reserva-se o direito de interpretação final das questões acima.

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