Servei post-venda

Condicions i garantia postvenda de Mankeel

Aquesta clàusula només s'aplica als distribuïdors autoritzats oficialment per Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. i als productes Mankeel venuts a plataformes de venda en línia de tercers operades per Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd oferirà als usuaris que hagin comprat productes Mankeel amb una garantia d'un any. Si el producte falla en un ús normal segons el manual d'usuari, els compradors poden enviar-lo de nou a la nostra empresa amb la targeta de garantia, us proporcionarem el servei postvenda dins del període de garantia.

Període de garantia

Per als usuaris que hagin comprat productes de patinets elèctrics Mankeel, us oferirem un servei de garantia gratuït d'un any. Durant el període de garantia, el producte no es pot utilitzar normalment a causa de problemes de qualitat del producte. En un termini de 7 dies des de la compra del producte, podeu sol·licitar a la nostra empresa la devolució i la substitució amb factures i altres documents vàlids. Un cop expirat el període de garantia, l'empresa cobrarà les tarifes relacionades pels productes que s'hagin de mantenir i actualitzar.

Política de servei

1. El cos principal del marc del patinet elèctric i el pal principal estan garantits durant un any

2. Els altres components principals inclouen motors, bateries, controladors i instruments. El període de garantia és de 6 mesos.

3. Altres parts funcionals inclouen fars/fars posteriors, llums de fre, carcassa d'instruments, parafangs, frens mecànics, frens electrònics, acceleradors electrònics, timbres i pneumàtics. El període de garantia és de 3 mesos.

4. Altres peces exteriors, com ara la pintura de la superfície del marc, les tires decoratives i els coixinets per als peus, no estan incloses a la garantia.

En qualsevol de les situacions següents, no està cobert per la garantia gratuïta i es repararà per una tarifa.

1. Avaria causada per la manca d'ús, manteniment i ajust per part de l'usuari d'acord amb el “Manual d'instruccions”.

2. Els danys causats per l'automodificació, desmuntatge i reparació de l'usuari, i la fallada causada per l'incompliment de la normativa d'ús.

3. Falla provocada per un emmagatzematge inadequat per part de l'usuari o accident

4. La factura vàlida, la targeta de garantia, el número de fàbrica no coincideix amb el model o s'ha modificat

5. Danys causats per la conducció a llarg termini sota la pluja i la immersió a l'aigua (aquesta clàusula només és per als productes de patinets elèctrics Mankeel)

Declaració de garantia

1. Els termes de la garantia només s'apliquen als productes venuts per Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. Per als productes comprats a distribuïdors no autoritzats o altres canals, l'empresa no assumeix la responsabilitat de la garantia.

2. In order to protect your legal rights and interests, please don’t forget to ask the seller for the <sale (warranty card and platform certificate>) and other supporting vouchers when purchasing the product.

Shenzhen Manke Technology Co., Ltd. es reserva el dret d'interpretació final de les qüestions anteriors.

Deixa el teu missatge